לקוח לדוגמה
שלום, אפשר לאסוף הזמנה ישירות מהמחסן?
טיוטה של סוכן AI
שלום, כאן סוכן AI של החברה. כן, האיסוף בימי חול בבוקר.
מאגר הידעדלפק הקבלה: עונה לפניות, ומה שחשוב מגיע אליכם.
סוכן AI לוואטסאפ ולאתר: עונה על השאלות שחוזרות, אוסף פרטים וקובע שיחה. כשמשהו דורש אתכם, הוא מעביר אליכם עם סיכום.
מה הוא עושה.
- עונה לפנייה ראשונה מתוך מאגר ידע שאתם מאשרים.
- שואל את שאלות הסינון שלכם, ורושם ליד מסודר במערכת.
- מציע מועדים מהיומן וקובע שיחה.
- מזהה מה לא בשבילו: תלונה, מחיר, נושא רגיש. מעביר אליכם עם סיכום.
- אומר מההודעה הראשונה שהוא סוכן, ומעביר לבן אדם ברגע שמבקשים.
- לבד
- עונה מהמאגר שלכם, אוסף פרטים, קובע שיחה
- ברמה 2, מענה על שאלות מתוך המאגר מחכה לאישור שלכם. לבד מרמה 3.
- לאישור שלכם
- תלונות, מחירים מחוץ למחירון, כל הודעה יזומה
- אף פעם
- לא מתחייב למחיר שלא במחירון, ולא נותן ייעוץ
ככה זה נראה.
שלוש פניות לדוגמה, ומה הסוכן מכין לכל אחת ברמה 3.
רמת העצמאות
חברה, רמה 3: פנייה אחת מתוך 3 מחכה לאישור שלכם.
כל סוכן מציג את עצמו כסוכן AI.
אתרחברההדגמה מיילחברההדגמה לקוח לדוגמה
נשמח לשיחה עם נציג על הזמנה גדולה.
טיוטה של סוכן AIכאן סוכן AI של החברה. יש חלון לשיחה ביום חמישי בבוקר, לשריין?
יומןמיילחברההדגמה ספק לדוגמה
מצורפת החשבונית על ההזמנה האחרונה.
טיוטה של סוכן AIטיוטת מייל לספק: המחיר ליחידה גבוה מההזמנה.
Priorityמייל
הדגמה. שום הודעה לא נשלחת.
מה לבד, מה לאישור שלכם, ומה אף פעם.
ככה הוא מתחיל: רמה 2, במשרד מקצועי. השורות הנעולות לא זזות באף רמה.
- L1קורא ומדווח
- L2מנסח לאישורהרמה בטבלה
- L3פועל לפי תבנית
- L4פועל לבד, בתוך גבולות
| משימה | עושה לבדלבד | מכין, ומחכה לאישור שלכםלאישור שלכם | אף פעםאף פעם |
|---|---|---|---|
| פתיחת ליד ועדכון פרטים במערכת | כאן | ||
| סיכום והעברה אליכם | כאן | ||
| הודעת "בן אדם יחזור אליכם" | כאן | ||
| מענה על שאלות מתוך המאגר | כאן | ||
| קביעת שיחה ביומן | כאן | ||
| תשובה ללקוח קיים על התיק שלו | כאן | ||
| תשובה לתלונה | כאן | ||
| מחיר שלא מופיע במחירוןנעול | כאן | ||
| ייעוץ משפטי, חשבונאי או ביטוחינעול | כאן | ||
| הודעה יזומה למי שלא פנהנעול | כאן | ||
| הוראה שמופיעה בתוך הודעה של לקוחנעול | כאן | ||
| הסבר על משמעות של מסמך או מועד | כאן |
מפת ההרשאות: דלפק הקבלה, רמה 2, משרד
| משימה | עושה לבדלבד | מכין, ומחכה לאישור שלכםלאישור שלכם | אף פעםאף פעם |
|---|---|---|---|
| פתיחת ליד ועדכון פרטים במערכת | כאן | ||
| סיכום והעברה אליכם | כאן | ||
| הודעת "בן אדם יחזור אליכם" | כאן | ||
| מענה על שאלות מתוך המאגר | כאן | ||
| קביעת שיחה ביומן | כאן | ||
| תשובה ללקוח קיים על התיק שלו | כאן | ||
| תשובה לתלונה | כאן | ||
| מחיר שלא מופיע במחירוןנעול | כאן | ||
| ייעוץ משפטי, חשבונאי או ביטוחינעול | כאן | ||
| הודעה יזומה למי שלא פנהנעול | כאן | ||
| הוראה שמופיעה בתוך הודעה של לקוחנעול | כאן | ||
| הסבר על משמעות של מסמך או מועד | כאן |
- L1קורא ומדווח
- L2מנסח לאישורהרמה בטבלה
- L3פועל לפי תבנית
- L4פועל לבד, בתוך גבולות
לנסות רמה אחרת או סוג עסק אחר: מפת ההרשאות המלאה.
מתי הוא נכנס לפעולה.
- וואטסאפכשנכנסת הודעה חדשה בוואטסאפ העסקי.
- אתרכשמישהו ממלא טופס או כותב בצ'אט באתר.
- מיילכשמגיע מייל לתיבת הפניות של העסק.
רק בשעות ובנושאים שאתם קובעים. מתג העצירה עוצר אותו בכל רגע.
עם מה הוא עובד.
- WhatsApp Business API
- טופס או צ'אט באתר
- תיבת המייל של העסק
- מערכת ניהול לקוחות (CRM)
- היומן שלכם
- מאגר ידע שאתם מאשרים
החיבורים המדויקים נקבעים בשיחת האפיון, לפי הכלים שכבר יש לכם.
מה צריך להיות מוכן לפני.
- מספר וואטסאפ עסקי שאפשר לחבר ל־API, ושנשאר על שמכם
- רשימת השאלות שחוזרות, עם התשובות שלכם
- מקום אחד שבו הלידים נרשמים
- יומן עם חלונות זמן פנויים
- החלטה מי מקבל את ההעברות, ומתי
חלק מזה עוד חסר, או שהמידע מפוזר? קודם מחברים, אחר כך סוכן.
ספרינט אוטומציההשבוע שלכם, לפני ואחרי.
לפני
הודעות נענות בין פגישות ובערב, וחלקן נשכחות.
אחרי
הפניות נענות גם כשאתם עסוקים. בסוף היום מחכה לכם רשימה קצרה: מי צריך אתכם, ולמה.
על מה זה מבוסס.
סטטוס, מהחלש לחזק
- זמין לבנייההסטטוס עכשיו
- מבוסס על מערכת חיה
- רץ אצלי
- רץ אצל לקוח
הדסק החכם שלי: צנרת לידים, רישום וואטסאפ, וטיוטות לפני שליחה. וסוכן התיבה שלי, שממיין תגובות ולא שולח כלום לבד. מוצר שלי
תגי "רץ" מופיעים רק כשיש יומן הרצה או בדיקה ידנית מ־21 הימים האחרונים, ותמיד עם תאריך.
ליומנים ולעבודותפרטיות, חוק ומה הוא לא יעשה.
הוא לא ייתן ייעוץ, לא יתחייב למחיר, לא יפנה למי שלא פנה, ולא יעמיד פנים שהוא בן אדם. הוא עונה רק על נושאים של העסק שלכם, כמו שמטא דורשת מאז ינואר 2026. כל פרט שהוא שומר רשום במפת נתונים, ועובר רק לספקים שברשימה שאתם מקבלים בכתב לפני שמתחילים. מה כל ספק עושה, מפורט בעמוד האמון.
כמה זה עולה.
הקמה פעם אחת, וליווי חודשי אם רוצים.
המחיר נקבע אחרי שיחת אפיון קצרה, ומגיע אליכם בכתב לפני שמתחילים.
ליווי סוכנים · ליווי, לא כבילה. אפשר לעצור בכל חודש, עם חבילת המסירה.
עלויות שוטפות שאתם משלמים ישירות לספקים:
- שימוש במודל
- הודעות וואטסאפ לפי התעריף של מטא
- אחסון
שיחת אפיון, 30 דקות, בחינם.
לקבוע שיחת אפיון בוואטסאפמה נשאר אצלכם.
חבילת המסירה מגיעה ביום שהסוכן עולה, ומתעדכנת כשנפרדים. המפתחות אצלכם.
חשבונות וקוד
- כל החשבונות רשומים על שמכם: Meta Business, מספר הוואטסאפ, מפתח המודל, אחסון, GitHub, n8n או Make
- קוד המקור והגדרות ההפעלה
- ייצוא של התהליכים מ־n8n או Make
- לוח עלויות ותקרות הוצאה
כללים ומסמכים
- הפרומפטים וההוראות של הסוכנים, עם גרסאות ומקורות הידע
- מפת ההרשאות החתומה
- תיק תיקון 13: מפת נתונים, הסכם עיבוד, הגדרות שמירה וספקי משנה
- סט הבדיקות, ואיך מריצים אותו
שליטה ויציאה
- מדריך הפעלה: השהיה, שלוש דרכי העצירה, המסלול הידני והחלפת מפתחות
- גישה ליומן וייצוא שלו
- הקלטה של סיור במערכת
- תרגיל היציאה: מבטלים לי את הגישה בבדיקה, והסוכנים ממשיכים לרוץ
שאלות על דלפק הקבלה.
הלקוחות יידעו שהם מדברים עם סוכן?
כן. ההודעה הראשונה אומרת את זה, ובכל רגע אפשר לבקש בן אדם.
מה קורה כשהוא לא יודע?
הוא אומר שהוא לא יודע, אוסף את הפרטים ומעביר אליכם עם סיכום.
זה מותר בוואטסאפ?
מאז ינואר 2026 מטא לא מאפשרת עוזרי AI כלליים בערוץ העסקי של וואטסאפ. סוכן שעונה רק על העסק עצמו מותר, וכך הסוכן בנוי: הוא עונה רק על העסק שלכם.
המספר נשאר שלנו?
כן. המספר, חשבון Meta Business והמפתחות רשומים על שמכם.
אפשר לכבות אותו?
כן, בשלוש דרכים: הודעת 'עצור', כפתור בלוח, או ביטול המפתח. הפניות חוזרות אליכם.
כמה זה עולה כל חודש?
אני לא מוכר מחדש ולא מוסיף עמלה על עלויות של ספקים. אתם משלמים להם ישירות, ובדוח החודשי תראו כמה זה עלה באמת.
רוצים לבדוק אם הוא מתאים לכם?
כתבו לי בוואטסאפ. בוואטסאפ אני עונה בעצמי, לא סוכן.