ייעול תהליכים בעסק: פירוק של תהליך אחד אמיתי, ואיפה הליד מת
ייעול תהליכים בעסק מתחיל מתהליך אחד, ולא ממפה גדולה. פירוק כן של מסע פנייה טיפוסי: איפה בדיוק היא נופלת, מה מחברים, ומה דווקא לא שווה לאטמט.
למאמר המלא ←מה שאני לומד מבניית מערכות לעסקים אמיתיים, בלי באזוורדים ובלי מספרים מומצאים. רק דברים שאפשר ליישם.