חשבונית חדשה מספק
הדגמהחדר הבקרה: אוטומציות וסוכני AI לצוותי תפעול.
לחברות של 10 עד 100 עובדים עם צוות תפעול. מספרים שמתאימים, תשובות עם מקור, וסוכנים עם הרשאות שהצוות מבין.
23:47
23:47 בחברות בצמיחה.
ישיבות הנהלה מתחילות בוויכוח על איזה מספר נכון. אנשי התפעול מעתיקים נתונים בין מערכות, ושאלות שכבר נענו חוזרות שוב.
עם סוכן: הלקוח מקבל אישור שהפנייה התקבלה, ההצעה מנוסחת, ובבוקר היא מחכה לאישור שלכם.
שאלה מהצוות על נוהל החזרות
הדגמהלקוח מבקש עדכון על הזמנה
הדגמההשבוע שלכם, עם סוכנים.
חלק פועל לבד, וחלק מחכה לאישור שלכם. אתם קובעים מה.
- א׳
ראש המטה
חבילת מדדים שבועית, עם הסבר לכל פער
פועל לבד - ב׳
מבקר הנתונים
כפילויות בין המערכות, עם הצעת איחוד
מחכה לאישור שלכם - ג׳
בודק החשבוניות
סימן עליית מחיר לפני התשלום
פועל לבד - ד׳
ספרן הנהלים
תשובה לצוות עם הפניה לנוהל
פועל לבד - ה׳
בודק החשבוניות
טיוטת מייל לספק על הפער
מחכה לאישור שלכם
הדגמה
החבילה
חדר הבקרה.
מבקר הנתונים
בודק שהמספרים תואמים בין המערכות, ומסביר כל פער
ראש המטה
הודעה אחת כל בוקר: מה קרה, מה תקוע, ומה מחכה להחלטה
בודק החשבוניות
משווה כל חשבונית להזמנה ולתעודת המשלוח
ספרן הנהלים
עונה לצוות מתוך הנהלים, תמיד עם הפניה למקור
אוטומציות
- ספרינט אוטומציה: מחברים את המערכות לפני שמוסיפים סוכן
- סנכרון בין monday, Fireberry או Priority
- דוח מדדים שבועי
מערכת הבסיס
מקור אחד לנתונים שכל המערכות מתעדכנות ממנו, עם הרשאות לפי תפקיד.
מה סוכן לא יעשה אצלכם.
לעמוד האמון- סוכן לא מאשר תשלום ולא פונה לספק בלי אישור.
- כל סוכן מקבל הרשאות כמו עובד, וכל פעולה נרשמת ביומן.
- תשובה בלי מקור בנהלים לא ניתנת. הסוכן אומר שאין תשובה.
בודק החשבוניות, על בסיס מערכת חיה
בודק החשבוניות מבוסס על RestoMatch, מוצר שלי שמשווה כל חשבונית להזמנה ולמשלוח.
הסוכנים רצים קודם אצלי
סוכן הקידום של האתר הזה מציע תיקונים, ואני בודק ומאשר כל אחד.
ליומןכמה זה עולה לחברות בצמיחה.
- ספרינט אוטומציה
- מחברים את המערכות לפני שמוסיפים סוכן. סוף להזנה כפולה.
- חבילת תחום
- שניים עד ארבעה סוכנים שעובדים יחד, ונכנסים לעבודה בשלבים.
המחיר נקבע אחרי שיחת אפיון קצרה, ומגיע אליכם בכתב לפני שמתחילים.
שיחת אפיון, 30 דקות, בחינם.
לקבוע שיחת אפיון בוואטסאפהכלים, המודל והאחסון משולמים ישירות לספקים, על שמכם.
שאלות של חברות בצמיחה.
איך זה משתלב עם המערכות של הצוות?
מתחילים בחיבור המערכות הקיימות, כך שכולם עובדים עם אותם מספרים. סוכנים מוסיפים רק אחרי שהבסיס יציב.
מי בצוות רואה מה?
הרשאות לפי תפקיד, גם לסוכנים. כל אחד רואה ועושה רק את מה שצריך, וכל פעולה נרשמת.
איך מודדים שזה עובד?
קובעים מראש מה מודדים, למשל זמן עד מענה או מספר תיקונים ידניים, ובודקים ביומן ובדוח החודשי.
אפשר להתחיל במחלקה אחת?
כן, וכך כדאי. מחלקה אחת, תהליך אחד, ואחרי שהוא עובד מרחיבים.
ספרו לי איזה תהליך גוזל לכם הכי הרבה זמן.
תכתבו לי במשפט אחד. אגיד בכנות אם סוכן יעזור, או שמשהו פשוט יותר יספיק.